Politica di rimborso

Noi di plantiez.com siamo orgogliosi di creare prodotti che la nostra comunità di amanti delle piante adora! Tuttavia, sappiamo anche che a volte le cose non funzionano. Ecco il nostro impegno nei tuoi confronti per quanto riguarda i rimborsi:

La maggior parte dei nostri articoli è soggetta alla nostra politica di rimborso di 30 giorni. Solo se il prodotto è difettoso o danneggiato, puoi inviarci un'e-mail con una prova fotografica e richiedere il rimborso.

Invia un'e-mail a: hi@plantiez.com con la tua richiesta di rimborso.

🌱 Per completare il tuo reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.

🌱 Per essere idoneo, l'articolo deve essere difettoso o danneggiato. Non accettiamo rimborsi se cambi idea. Ti preghiamo di fornire una prova fotografica che dimostri che il prodotto è difettoso o danneggiato.

Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati. Se un articolo è scontato, non può essere rimborsato.

Diversi tipi di merce non possono essere restituiti. I prodotti deperibili come alimenti, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo inoltre prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili.

Altri articoli non restituibili:

🌱 Carte regalo

🌱 Prodotti software scaricabili

🌱 Alcuni articoli per la salute e la cura della persona

🌱 Libri con evidenti segni di utilizzo

🌱 CD, DVD, cassette VHS, software, videogiochi, cassette o dischi in vinile che sono stati aperti.

🌱 Qualsiasi articolo restituito dopo più di 30 giorni dalla consegna.

Rimborso (se applicabile)

Ti comunicheremo l'approvazione o il rifiuto del tuo rimborso.

Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al tuo metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancati (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, per prima cosa controlla nuovamente il tuo conto corrente.

Poi contatta la società della tua carta di credito: potrebbe volerci un po' di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente inviato.

Poi contatta la tua banca. Spesso ci vuole un po' di tempo prima che il rimborso venga registrato.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo hi@plantiez.com.

Articoli in saldo (se applicabile)

Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati; purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Cambi (se applicabile)

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati.

Regali

Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l'articolo non era contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto o se chi ha fatto il regalo si è fatto spedire l'ordine per consegnarlo a te in un secondo momento, invieremo un rimborso a chi ha fatto il regalo e lui verrà a conoscenza del tuo reso.