Politique de confidentialité

Nous apprécions ta visite sur notre site Internet et te remercions de l'intérêt que tu portes à notre entreprise, à nos produits et à nos pages Internet. La protection de ta vie privée lors de l'utilisation de nos pages web est importante pour nous.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1) Informations de base sur la collecte et le traitement des données personnelles

1.1 Notre politique de confidentialité a été éditée pour la dernière fois en février 2024.

1.2 Lorsque tu utilises le site Internet de notre société U&M Online Marketing GbR à titre informatif uniquement, c'est-à-dire si tu ne t'inscris pas ou ne nous fournis pas d'autres informations, nous ne collectons que les données que ton navigateur transmet à notre serveur (ce que l'on appelle les « fichiers journaux du serveur »). Lorsque tu visites notre site Internet, nous collectons les données suivantes qui sont techniquement nécessaires pour que nous puissions t'afficher le site Internet :

Notre site Internet visité.

Date et heure au moment de l'accès

Quantité de données envoyées en octets

Source/référence à partir de laquelle tu es arrivé sur la page.

Navigateur utilisé

Système d'exploitation utilisé

Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée).

2) Quelles informations personnelles recueillons-nous auprès des personnes qui visitent notre blog, notre site web ou notre appli ?

2.1 Lors d'une commande ou d'une inscription sur notre site, selon le cas, il peut t'être demandé de saisir ton nom, ton adresse électronique, ton adresse postale, ton numéro de téléphone, les informations relatives à ta carte de crédit, ton numéro de sécurité sociale ou d'autres détails pour t'aider dans ton expérience.

2.2 Nous recueillons des informations auprès de toi lorsque tu t'inscris sur notre site, passes une commande, t'abonnes à une newsletter, réponds à une enquête, remplis un formulaire, utilises le Live Chat, ouvres un ticket d'assistance ou saisis des informations sur notre site.

3) Comment utilisons-nous tes informations ?

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de toi lorsque tu t'inscris, effectues un achat, t'abonnes à notre newsletter, réponds à un sondage ou à une communication marketing, navigues sur le site ou utilises certaines autres fonctionnalités du site de la manière suivante :

  • Pour personnaliser ton expérience et nous permettre de te proposer le type de contenu et d'offres de produits qui t'intéressent le plus.
  • Pour améliorer notre site Web afin de mieux te servir.
  • Pour nous permettre de mieux te servir en répondant à tes demandes de service à la clientèle.
  • Pour administrer un concours, une promotion, un sondage ou une autre fonctionnalité du site.
  • Pour traiter rapidement tes transactions
  • Pour demander des évaluations et des commentaires sur des services ou des produits.
  • Pour assurer leur suivi après une correspondance (chat en direct, courriel ou demandes de renseignements par téléphone).

4) Comment protégeons-nous tes informations ?

4.1 Notre site Internet est régulièrement analysé pour détecter les failles de sécurité et les vulnérabilités connues afin de rendre ta visite sur notre site aussi sûre que possible. Nous utilisons régulièrement un système de recherche de logiciels malveillants.

4.2 Tes informations personnelles sont contenues derrière des réseaux sécurisés et ne sont accessibles que par un nombre limité de personnes qui ont des droits d'accès spéciaux à ces systèmes, et qui sont tenues de garder les informations confidentielles. En outre, toutes les informations sensibles/de crédit que tu fournis sont cryptées via la technologie Secure Socket Layer (SSL). Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité lorsqu'un utilisateur passe une commande entre, soumet, ou accède à ses informations pour maintenir la sécurité de tes informations personnelles. Toutes les transactions sont traitées par un fournisseur de passerelle et ne sont pas stockées ou traitées sur nos serveurs.

5) Cookies

Afin de rendre ta visite sur notre site Internet attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous pouvons utiliser ce que l'on appelle des cookies sur différentes pages et des technologies de suivi similaires. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur ton appareil final. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de ton navigateur (ce que l'on appelle les cookies de session). D'autres cookies restent sur ton terminal et nous permettent, à nous ou à nos entreprises partenaires (cookies tiers), de reconnaître ton navigateur lors de ta prochaine visite (cookies persistants). Si des cookies sont mis en place, ils collectent et traitent des informations spécifiques à l'utilisateur telles que les données de navigation et de localisation ainsi que les valeurs d'adresse IP en fonction des besoins individuels. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période déterminée, qui peut varier en fonction du cookie.

Dans certains cas, les cookies sont utilisés pour simplifier le processus de commande en sauvegardant les paramètres (par exemple, en mémorisant le contenu d'un panier virtuel pour une visite ultérieure sur le site Internet). Si des données personnelles sont également traitées par des cookies individuels mis en place par nous, le traitement est effectué conformément à l'art. 6 (1) point b GDPR soit pour l'exécution du contrat, soit conformément à l'Art. 6 (1) point f GDPR pour sauvegarder nos intérêts légitimes dans la meilleure fonctionnalité possible du site Web et une conception conviviale et efficace de la visite de la page.

Nous collaborons avec des partenaires publicitaires qui nous aident à rendre notre site Internet plus intéressant pour toi. À cette fin, des cookies d'entreprises partenaires sont également stockés sur ton disque dur lorsque tu visites notre site Internet (cookies tiers). Tu seras informé individuellement et séparément de l'utilisation de ces cookies et de l'étendue des informations collectées dans chaque cas au sein des sections suivantes.

Sache que tu peux paramétrer ton navigateur de manière à être informé de la mise en place des cookies et que tu peux décider individuellement de leur acceptation ou exclure l'acceptation des cookies pour certains cas ou de manière générale. Chaque navigateur diffère dans la manière dont il gère les paramètres des cookies. Ceci est décrit dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui explique comment tu peux modifier tes paramètres de cookies. Tu les trouveras pour les navigateurs respectifs sous les liens suivants :

Note que la fonctionnalité de notre site Internet peut être limitée si les cookies ne sont pas acceptés.

6) Transfert de données

6.1 Nous ne vendons pas, n'échangeons pas et ne transférons pas à des tiers tes données personnelles, sauf si nous t'en informons à l'avance. Cela n'inclut pas les partenaires d'hébergement du site Web et les autres parties qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos activités ou à servir nos utilisateurs, tant que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles.

Ton consentement à cette politique de confidentialité suivi de ta soumission de ces informations représente ton accord à ce transfert. Tu as le droit de demander que nous cessions de transférer tes informations personnelles à des tiers (droit de retrait).

6.2 Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour nous assurer que tes données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et aucun transfert de tes données personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays,à moins qu'il n'y ait des contrôles adéquats en place, y compris la sécurité de tes données et autres informations personnelles.

7) Divulgation de données pour l'application de la loi

Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer tes données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valables des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

8) Utilisation des données des clients pour la publicité directe

Marketing par courriel

Si tu t'abonnes à notre newsletter, nous t'enverrons régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de ton consentement conformément à l'art. 6 (1) 1 lit. a) GDPR, en utilisant les données requises ou divulguées par toi séparément à cette fin.

Tu peux te désinscrire du service de newsletter à tout moment. Pour cela, tu peux soit envoyer un message à l'option de contact spécifiée ci-dessous, soit utiliser le lien de désinscription dans la newsletter. Lors de la désinscription, nous supprimerons ton adresse e-mail, sauf si tu as expressément consenti à l'utilisation ultérieure de tes données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser ultérieurement tes données personnelles dans le cadre et de la manière autorisés par la.

loi, dont nous t'informons dans la présente notice.

9) Traitement des données à des fins de gestion des commandes

9.1 Les données personnelles que nous collectons sont transmises à l'entreprise de transport chargée de la livraison dans le cadre du traitement du contrat, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison de la marchandise. Nous transmettons tes données de paiement à l'établissement de crédit mandaté dans le cadre du traitement des paiements, si cela est nécessaire pour le traitement des paiements. Si des prestataires de services de paiement sont utilisés, nous t'en informons explicitement ci-dessous.

9.2 Transfert de données à des prestataires de services de paiement

- Apple Store In-App Payments

Leur politique de confidentialité peut être consultée à l'adresse suivante : https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/.

- Google Play In-App Payments

Leur politique de confidentialité peut être consultée à l'adresse suivante : https://www.google.com/policies/privacy/

- Paypal

Leur politique de confidentialité peut être consultée à l'adresse suivante : https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full.

10) Remarketing

Remarketing

- Facebook

Le service de remarketing de Facebook est fourni par Facebook Inc. Tu peux en savoir plus sur les publicités basées sur les centres d'intérêt de Facebook en visitant cette page : https://www.facebook.com/help/164968693837950.

Pour te désinscrire des publicités basées sur les centres d'intérêt de Facebook, suis les instructions suivantes de Facebook : https://www.facebook.com/help/568137493302217

Facebook adhère aux principes d'autorégulation pour la publicité comportementale en ligne établis par la Digital Advertising Alliance. Tu peux également te désinscrire de Facebook et d'autres entreprises participantes par l'intermédiaire de la Digital Advertising Alliance aux États-Unis https://www.aboutads.info/choices/ ou te désinscrire en utilisant les paramètres de ton appareil mobile.

Pour plus d'informations sur les pratiques de Facebook en matière de confidentialité, tu peux consulter la politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/privacy/explanation.

- Google AdSense

Nous avons mis en place le Remarketing avec Google AdSense. Les utilisateurs peuvent définir leurs préférences sur la façon dont Google te fait de la publicité en utilisant la page Paramètres des annonces Google. Tu peux également désactiver cette option en visitant la page de désactivation de la Network Advertising Initiative ou en utilisant l'extension de navigateur Google Analytics Opt Out.

11) Services d'analyse Web

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics et des cookies tiers tels que le cookie DoubleClick. Nous, ainsi que des fournisseurs tiers tels que Google, utilisons des cookies de première partie (tels que les cookies Google Analytics) et des cookies tiers (tels que le cookie DoubleClick) ou d'autres identifiants tiers ensemble pour compiler des données concernant les interactions des utilisateurs avec les impressions d'annonces et d'autres fonctions de service d'annonces en ce qui concerne notre site Web.

Les utilisateurs peuvent définir leurs préférences en matière de publicité Google en utilisant la page Paramètres des annonces Google. Il est également possible de se désinscrire en visitant la page de désinscription de la Network Advertising Initiative ou en utilisant le module complémentaire de navigateur de désinscription de Google Analytics.

12) Loi californienne sur la protection en ligne (CALOPPA)

Nous nous conformons à la loi californienne sur la protection en ligne (CALOPPA). Cependant, nous n'honorons pas le « DO NOT TRACK “ (” DNT »). Le DNT est une préférence que tu définis dans ton navigateur pour informer les sites Web que tu ne veux pas être suivi.

13) Pratiques équitables en matière d'information

13.1 Afin d'être en conformité avec les pratiques équitables en matière d'information, nous prendrons les mesures suivantes : Si une violation de données se produit, nous t'en informerons par courriel dans les 7 jours ouvrables.

13.2 Nous acceptons également le principe de recours individuel qui exige que les individus aient le droit d'exercer légalement des droits exécutoires contre les collecteurs de données et les responsables du traitement qui ne respectent pas la loi. Ce principe exige non seulement que les individus aient des droits exécutoires contre les utilisateurs de données, mais aussi qu'ils aient recours aux tribunaux ou aux agences gouvernementales pour enquêter et/ou poursuivre le non-respect de la loi par les responsables du traitement des données.

14) CAN SPAM ACT

Nous nous conformons à la loi CAN SPAM. La loi CAN SPAM est une loi qui fixe les règles pour les courriels commerciaux, établit des exigences pour les messages commerciaux, donne aux destinataires le droit de faire cesser l'envoi de courriels et énonce des sanctions sévères en cas d'infraction.

Nous recueillons ton adresse électronique afin de :

Envoyer des informations, répondre à des demandes de renseignements et/ou à d'autres demandes ou questions. Traiter les commandes et envoyer des informations et des mises à jour concernant les commandes. t'envoyer des informations supplémentaires relatives à ton produit et/ou à ton marché de services à notre liste de diffusion ou continuer à envoyer des courriels à nos clients après que la transaction initiale a eu lieu.

Pour être en accord avec CANSPAM, nous acceptons ce qui suit :

Ne pas utiliser de sujets ou d'adresses électroniques faux ou trompeurs. Identifier le message comme étant une publicité d'une manière raisonnable. Inclure l'adresse physique du siège de notre entreprise ou de notre site. Contrôler la conformité des services tiers de marketing par courriel, si nous en utilisons un. Honorer rapidement les demandes d'exclusion/de désinscription.

15) Vie privée des enfants

Nous ne nous adressons pas aux personnes âgées de moins de 18 ans (« enfants »).

Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès de personnes âgées de moins de 18 ans. Si tu es un parent ou un tuteur et que tu sais que ton enfant nous a fourni des données personnelles, merci de nous contacter. Si nous apprenons que nous avons recueilli des données personnelles auprès d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

16) Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous t'informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous te ferons savoir par courriel et/ou par un avis bien visible sur notre Service, avant que le changement n'entre en vigueur et nous mettrons à jour la « date d'entrée en vigueur » en haut de cette Politique de confidentialité.

Nous te conseillons de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité pour prendre connaissance de tout changement.

Les modifications apportées à la présente politique de confidentialité entrent en vigueur lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

17) Informations sur les droits des clients en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA)

  • Tu as le droit de demander que nous cessions de transférer tes informations personnelles à des tiers (droit de retrait).
  • Tu as le droit de savoir quelles sont tes données personnelles que nous collectons et comment et pourquoi nous utilisons les données personnelles collectées (droit de notification).
  • Tu as le droit de nous demander de divulguer les données personnelles que nous avons collectées sur toi au cours des douze derniers mois (droit de divulgation).
  • Tu as le droit de nous demander de supprimer les données personnelles que nous avons collectées sur toi au cours des douze derniers mois (droit à la suppression). Il existe certaines exceptions à ce droit de suppression, par exemple si les informations personnelles sont nécessaires à une entreprise pour détecter des incidents de sécurité, exercer sa liberté d'expression, réaliser des études publiques ou évaluées par des pairs ou se conformer à des obligations légales.
  • Si tu décides d'exercer ton droit d'opposition au transfert de tes informations personnelles à des tiers, tu es protégé par les droits de la CCPA contre l'obtention de services de moindre qualité ou de prix plus élevés en raison de ta décision d'opposition.

18) Contact

Tu peux trouver notre adresse de contact dans nos mentions légales.